Pengecekan port EQN

          Untuk melakukan pengecekan port EQN di gunakan aplikasi yang bernama TLWS. Untuk selanjut nya penulis akan menjelaskan cara melakukan pengecekan Port EQN :

1.    Buka aplikasi yang bernama TLWS.

2.    Setelah masuk kita akan di minta login terlebih dahulu dan meminta username, lalu ketikan user name yang sudah terdaftar (dengan Huruf kapital).

3.    Isikan password TLWS sesuai dengan penggunaan user name.

Baca selengkapnya »

Reset Modem

2.4.3                 Reset modem bisa dilakukan apabila terjadi kesalahan settingan modem, modem tidak dapat berfungsi apabila salah settingan karena settingan tidak sesuai dengan Print out yang di berikan dari CSR. Untuk reset modem kita bisa lakukan langkah di bawah :

1.             Pasangkan kabel power dan kabel LAN ke komputer/laptop

Baca selengkapnya »

Perangkat Pendukung Modem

• Kabel Power

Kabel Power digunakan untuk memberikan daya listrik ke modem agar modem dapat berjalan. Kabel power ini sama seperti charger yang menurunkan tegangan listrik dari 220 Volt ke tegangan yang rendah.

 

Baca selengkapnya »

Bidang Pekerjaan Telkom

1 CSR (Customer Service Relatiom)

CSR adalah salah satu bidang pekerjaan yang berada di plasa telkom pusat maupun cabang. CSR ini berada di bagian depan atau di ruang plasa yang melayani para pelanggan yang ingin mengguanakan produk telkom. Selain itu juga CSR juga melakukan penginputan data pelanggan yang berlangganan produk telkom. Proses penginputan ini berfungsi untuk menyimpan data pelanggan, selain itu juga penginputan data ini untuk proses pemberian nomor telepon dan pemberian nomor datek port untuk di jumperkan / dihubungkan ke rumah pelanggan.

2 CA (Collecting Agent)

CA / Collecting Agent adalah sebuah bidang pekerjaan yang berada di PT. Telkom Indonesia yang bertugas di bidang keuangan, CA juga memiliki tugas yaitu untuk melakukan monitoring penggunaan produk telkom yang terpasang di rumah pelanggan. Biaya tagihan akan muncul apabila pelanggan sedang mengguanakan produk misal nya telepon atau speedy. Untuk perhitungan biayanya di hitung dari segi waktu pemakaian nya dan data pemakaian tersebut akan tersimpan di sistem komputer menggunakan aplikasi.

3 Setter

Setter adalah seorang pekerja yang tugasnya menginstalasi dan setting  modem speedy agar dapat berfungsi dengan baik. Setter bertanggung jawab besar di bidang pemasangan speedy dan setter juga yang harus bisa mengatasi gangguan speedy yang di alami oleh pelanggan. Gangguan ini dapat berada pada faktor sistem, pengguna, dan faktor jaringan. Selain itu juga setter mempunyai tugas yaitu mengclose modem agar dapat terbaca di sistem. Karena kalau tidak terbaca di sistem maka

Baca selengkapnya »

Jumpering

Jumpering adalah sebuah pekerjaan untuk menghubungkan suatu perangkat, pekerjaan ini biasa di lakukan oleh teknisi yang sudah ahli di bidang nya, pekerjaan ini biasa di lakukan oleh teknisi yang bekerja di sebuah instansi seperti telkom, sebuah perusahaan tidak akan berkembang apabila tidak memiliki karyawan yang memiliki skill dalam bidangnya masing-masing, jumpering ini berfungsi sebagai penghubung dari kantor telkom ke pelanggan, maksud menghubungkan disini bukan semata hanya menghubungkan saja akan tetapi ada proses-proses yang harus di kerjakan.

            Jumpering dilakukan oleh pegawai yang bekerja di ruang MDF, MDF atau kepanjangan dari Main Distribution Frame adalah sebuah ruangan yang mengatur lalu lintas jaringan, MDF ini juga memiliki jaringan untuk di supply ke pelanggan yang dapat di fungsikan sebagai sarana komunikasi.

            Diruang MDF ini terdapat beberapa Perangkat untuk memproduksi sebuah jaringan agar dapat di gunakan oleh pelanggan, perangkat yang di gunakan sebagai produksi jaringan ini adalah sebagai berikut :

1.    EQN

Perangkat ini di gunakan untuk penomoran pelanggan, EQN ini dapat memberikan sebuah nomor telepon kepada pelanggan yang melakukan pemasangan baru telepon, pemberian nomor pelanggan tidak secara otomatis di berikan oleh EQN akan tetapi pemberian nomor tersebut sudah di atur oleh sistem komputer, EQN hanya penyedia port nya saja untuk di jumperkan/di hubungkan ke perangkat lain nya agar dapat terhubung ke pelanggan yang melakukan pemasangan baru. Port ini

Baca selengkapnya »